当我们知道家里的人得了精神疾病、或是好像有精神方面的问题时，都觉得是很大的打击，尤其欠缺这方面的知识，更容易惊慌而不知所措。但是大家要知道，精神疾病是可以治疗的。所以对家属而言，首先重要的就是要冷静下来，先接触并询问精神卫生专业人员，叙述一下家人的状况，听听他们对家人是否生病的看法，如果迹象显示，家人很有可能患了某一种的精神疾病，就要沉着而积极的协助他就医。对于慢性精神疾病患者的家属，建议您：

不放弃：精神疾病的药物越来越进步，病人能够回归社会的机率会越来越高，而同时陪伴外面家人，渡过漫长的慢性疾病岁月，有时候是我们没有办法选择或推辞的使命。

耐心与包容：精神病友有时候会有比较大的情绪起伏，忽喜忽怒，有些则因为妄想，明明是白的也要说成黑的，又或是他们总是漫不经心生活散步，有很多家属因此会误以为病人是“故意的”或者是“不学好”，而发生争执乃至于激烈冲突。但其实这多半是病的关系，家属要知道这是病，别太生气或难过。

倾听：即使是严重的精神疾病患者，也并不是二十四小时都在混乱状态，他们仍然有自己的情绪、尊重和主张，知识有时候他们的社交表达比较差，家属需要用心的倾听他所讲的话，才能和病人有良好的互动关系。

感同身受：有时不妨设身处地的为病人想一想，了解病人的苦和寂寞，尊重病人，就能稳定病人的情绪，回馈家属的努力。

去除罪恶感：接收这就是一个病，谁会生病是没有准的，亲人生病并不是家属的错。

好好照顾自己：不要因为社会排斥亲人的病，而自我封闭或者忽视自己的需求，照顾好自己，才是能够照顾病人的之计。

参加相关团体：参加类似精神者家属资源之类的组织，可以获得资讯使自己成长，又可以倾诉心中苦闷，互相关怀。

整合家人间的意见：不同的意见，可能带来不必要的挫折与延误。整合虽然不容易，但是一定要努力。